27 Tháng Hai, 2024

10 mẹo bán hàng trên Facebook giúp tăng đơn nhanh chóng

Khi bạn mới bắt đầu vào kinh doanh một mặt hàng gì đó thì hẳn sẽ nghĩ ngay đến việc bán hàng qua facebook. Dù đây là kênh bán hàng không mới nhưng hiệu quả đem về thì vẫn được đánh giá cao đặc biệt là việc dễ làm, hầu như ai cũng có thể bán hàng qua facebook. Tuy nhiên, bạn cũng phải công nhận một điều rằng không phải ai bán hàng qua facebook cũng có nhiều đơn đúng ko nào? Vậy nếu bạn muốn tăng đơn hàng thì làm thế nào? Hãy dành ít phút để theo dõi video này của Blog Khởi Nghiệp, bạn sẽ biết được:

– Những lợi ích bán hàng và truyền thông mà facebook đem lại

– Rất nhiều mẹo hay để tăng đơn hàng trên facebook

Bây giờ thì cùng Blog Khởi Nghiệp đi vào chi tiết nhé

Đầu tiên, một số lợi ích cụ thể của việc bán hàng trên Facebook:

– Tiếp cận một số khách hàng có tiềm năng lớn: có hàng triệu người đang sử dụng facebook, bạn sẽ dễ dàng thông tin sản phẩm của mình đến khách hàng.

– Phủ sóng thương hiệu sản phẩm nhanh: Chỉ cần đăng một vài bài viết là rất nhiều người dùng đã biết đến thương hiệu của bạn rồi.

– Bán hàng hiệu quả với chi phí 0 đồng: Việc tạo tài khoản, đăng bài và xây dựng group bán hàng trên Facebook là hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn tận dụng tốt có thể bán hàng online hiệu quả trên Facebook với chi phí chỉ bằng 0.

– Giao tiếp với khách hàng hiệu quả: thông qua tin nhắn và bình luận trên Facebook, bạn có thể trao đổi hoặc giao tiếp thuận tiện đối với khách hàng có tiềm năng. Ngoài ra, việc tư vấn và giải đáp thông tin về sản phẩm đều được diễn ra kịp thời nhằm gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng một cách nhanh chóng.

Vậy làm thế nào để tăng đơn hàng trên Facebook nhanh chóng

1/ Thường xuyên đăng bài viết lên trang

Bất kỳ người dùng Facebook nào cũng biết New Feed (bảng tin) là nơi có tỷ lệ tương tác cao nhất. Đây là nơi tổng hợp hầu như tất cả các trạng thái, bài viết, tin tức, hình ảnh của bạn bè, fanpage hay các group mà bạn đã tham gia.

Việc đăng bài viết thường xuyên không chỉ giúp cho khách hàng cập nhật được những sản phẩm mới nhất mà shop bạn đang bán, điều đó còn giúp cửa hàng của bạn được nhiều khách hàng biết tới, nhớ tới khi ngày nào vào facebook họ cũng thấy bài viết của bạn hiển thị trên trang của mình. Rõ ràng việc tiếp cận được với càng nhiều khách hàng thì khả năng đơn hàng gia tăng cũng càng lớn.

2/ Chú trọng vào hình ảnh, video đăng tải

Đây là một mẹo giúp tăng đơn hàng mà bạn nhất định phải áp dụng. Bởi không chỉ giúp tăng đơn đâu ah, còn giúp bạn chốt đơn cũng nhanh nữa. Hình ảnh luôn là thứ tạo ấn tượng cũng như thu hút khách hàng đầu tiên.

Bạn nên dành thời gian để sáng tạo, sao cho chụp ảnh, quay video sản phẩm vừa đẹp vừa bắt mắt nhưng cũng phải độc đáo, đảm bảo tính chân thật cho sản phẩm. Đính kèm thêm video thực của sản phẩm thì khả năng chốt đơn lại càng cao. Nhưng bạn phải lưu ý, đó phải đúng là hình sản phẩm thật, đừng đánh lừa khách hàng bởi nếu không bạn sẽ chỉ bán được 1 lần mà thôi.

3/ Tham gia bán hàng tại các group

Group facebook là nơi tập hợp những khách hàng có chung một mục tiêu quan tâm. Vậy nên bạn có thể chủ động tiếp cận đến khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình khi tham gia các hội nhóm trên facebook này.

Ngoài ra, người bán có thể tự xây dựng một group tiềm năng riêng của mình để thu hút khách hàng tham gia nhưng hãy nhớ để một group có đông thành viên thì group đó phải có thật nhiều lợi ích cho khách hàng chứ không chỉ là nơi để bạn bán hàng. Ví dụ: bạn bán quần áo trẻ em có thể tạo nhóm: Hội nhưng bà mẹ yêu trẻ em, hay hội những bà mẹ thích săn hàng hiệu cho con chẳng hạn….

4/ Livestream bán hàng trên facebook

Việc livestream bán hàng online đang ngày càng được nhiều chủ shop kể cả các thương hiệu lớn cũng phải áp dụng bởi khả năng gia tăng đơn hàng quá cao mà hình thức này đem về. Livestream bán hàng trên facebook giúp bạn tiếp cận, tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng. Nhưng bạn cũng phải lưu ý, livestream sao cho hấp dẫn, thu hút nhưng đừng phản cảm nha.

Kinh nghiệm của nhiều chủ shop là bạn nên livestream vào lúc tối muộn, đó là thời điểm mà khách hàng rảnh rỗi và lướt facebook nhiều nhất đó.

Bên cạnh đó ngay từ khi mở màn hãy có một chương trình giảm giá sốc hoặc tặng quà cho khách hàng nào chia sẻ, bình luận sớm nhất chẳng hạn. Cách này rất hiệu quả để thu hút được nhiều người xem livestream của bạn.

5/ Tăng cường seeding

Một điều kiện tiên quyết và tối quan trọng để có thể tăng đơn hàng trên Facebook chính là sự tin tưởng.

Nếu bạn để ý bạn sẽ thấy, các thương hiệu lớn thường có rất nhiều bài đăng thể hiện mình “nổ đơn” , “nổ inbox” nhiều, khách đến đông hay nhập hàng số lượng “khủng” nhưng hết ngay trong tích tắc? Bạn đừng nghĩ rằng họ làm vậy chỉ để thể hiện, đó chính là cách để họ tạo lòng tin và sự tò mò với khách hàng đấy ah!

Trên thực tế, tâm lý con người thường bị đám đông lôi kéo, cứ chỗ nào nhiều người mua thì chắc chắn phải uy tín và hầu như chẳng ai muốn mua sản phẩm ở những nơi mỗi ngày chỉ đi được lèo tèo vài đơn cả đúng không nào.

Thế nên khi bán hàng cần sử dụng “thủ thuật seeding” để xen kẽ tạo hiệu ứng và xây dựng sự tò mò khách hàng. Bạn có thể nhờ người thân, bạn bè like, share ủng hộ mình.

6/ Thêm hastag vào bài viết

Đây là mẹo nhỏ giúp tăng đơn trên facebook không phải ai cũng biết đâu ah, thông thường các bạn chỉ nghĩ thêm dấu thăng để làm nổi bật con số hoặc dòng chữ mà bạn muốn nhưng bạn không hề biết rằng Hashtag trên thực tế là một từ hoặc chuỗi các ký tự liên tiếp nhau được đặt sau dấu #. Chức năng của chúng là giúp nhóm nhiều nguồn thông tin với nhau, cùng về chung một chỗ.

Ví dụ nha: khi bạn truy cập Facebook, bạn gõ từ khóa hashtag #banhsinhnhat thì tất cả những bài viết có cụm từ “#banhsinhnhat” sẽ được hiện ra. Đồng thời, những bài viết có hastag cũng được Facebook ưu tiên cho phép xuất hiện các trên trang tìm kiếm.

Do đó, đừng quên khi viết bài thì thêm hashtag – là những từ khóa thông dụng và phổ biến nhất về sản phẩm mà mình đang bán để tăng khả năng xuất hiện của sản phẩm cũng như tăng đơn hàng trên Facebook bạn nhé.

7/ Thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi

Dù không phải là một hình thức mới nhưng đến nay, các chương trình khuyến mãi vẫn mang một sức hút lớn đối với khách hàng. Đây cũng là cách ra đơn trên Facebook hiệu quả được rất nhiều chủ shop chia sẻ. Hầu hết nhu cầu tiêu dùng của người mua sẽ bị kích thích khi sản phẩm họ ưa chuộng có chương trình giảm giá, đáng lẽ chưa mua đâu nhưng vì giảm giá nên tranh thủ mua luôn, bạn có từng vậy không nào?

Vì vậy, sau khi đã thực hiện hàng loạt cách tăng đơn trên Facebook như đăng bài bán hàng, seeding, livestream, và cố định thương hiệu trong lòng khách hàng, chủ shop có thể kích thích nhu cầu tiêu dùng bằng việc tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Ví dụ như mua 2 tặng 1, mua 5 sản phẩm miễn phí ship, mua 10 sản phẩm giảm giá sốc

8/ Tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng

Ưu điểm của facebook đó là việc tương tác với khách hàng rất dễ dàng, khách hàng chỉ cần nhắn tin trên bài viết là bạn đã thể tương tác với họ rồi. Nhưng để chuyển hóa thành đơn hàng thì bạn cần phải tương tác với khách hàng một cách nhanh nhất có thể. Bởi khách hàng rất dễ chuyển kênh chỉ trong một cái “vuốt tay”, họ cũng rất dễ quên shop của bạn nếu như bạn tương tác chậm.

Hãy đảm bảo bạn để chuông thông báo khi có khách bình luận hay gửi tin nhắn đến, sau đó bạn phải nhanh chóng trả lời khách hàng, trao đổi hỏi han nhu cầu của khách hàng rồi tư vấn những sản phẩm phù hợp cho khách.

9/ Chứng minh chất lượng sản phẩm

Không biết các bạn thấy sao nhưng mình cũng hay nhắn tin mua hàng trên facebook và mình nhận thấy một điều là rất hiếm chủ shop chứng minh chất lượng sản phẩm như gửi ảnh thật hay là video thực tế sản phẩm của mình. Nhiều anh chị nghĩ rằng, sản phẩm có vài chục mà phải mất công quay video này kia thì không bõ, vậy là thôi cứ ảnh trên mạng gửi cho khách. Nhưng bạn biết không, chính điều đó làm khách hàng không yên tâm và không chốt đơn. Bạn đã thu hút khách hàng được đến bước đó rồi mà để mất có thấy phí không? Hôm nay họ mua của bạn đơn hàng 50k – 100k nhưng ngày mai hay sau này họ có thể mua đơn hàng cả triệu mà, nên đừng tiếc thời gian chăm sóc khách.

Nếu muốn tăng đơn hàng trên facebook, bạn hãy lưu trong điện thoại của mình hình ảnh và video thật của sản phẩm. Cứ nói đúng với khách về chất lượng sản phẩm tương đương với giá tiền. Blog Khởi Nghiệp tin là khách hàng sẽ tin tưởng để chốt đơn với bạn đấy.

10/ Thường xuyên gửi tin nhắn cho khách hàng

Không ít shop gia tăng đơn hàng trên facebook bằng cách nhắn tin cho khách hàng thường xuyên thông báo các sản phẩm mới của shop cũng như những chương trình giảm giá, ưu đãi của shop.

Bạn cũng đừng lo bởi nhiều khách hàng vậy sao mà bạn có thể nhắn tin hết đây, lại còn thường xuyên nhắn tin nữa? Có phần mềm để giúp bạn làm điều này, chỉ cần soạn tin nhắn mẫu thôi.

Thật ra việc làm này cũng gây chút phiền cho khách, nên Blog Khởi Nghiệp lưu ý bạn đừng gửi nhiều quá, 1 tuần gửi 1 tin nhắn tổng hợp các sản phẩm mới hoặc khi nào có chương trình giảm giá thì gửi là hợp lý. Cách này nhắc nhở khách hàng nhớ đến shop của bạn, khi có nhu cầu họ sẽ kéo lại tin nhắn và đặt hàng.

 

Trên đây là những thông tin về các mẹo bán hàng trên Facebook nhằm giúp tăng đơn một cách nhanh chóng. Hy vọng qua video này, bạn có thể áp dụng được một trong số những mẹo kể trên bởi công việc này đòi hỏi phải tốn nhiều công sức và thời gian nhưng khi đã đạt hiệu quả rồi thì sẽ đem đến cho bạn những con số không tưởng.