Các bạn có biết: mỗi ngày có khoảng 2,5 tỷ người trên toàn thế giới sử dụng internet không? Điều đó có nghĩa rằng bạn đang có rất nhiều cơ hội để kiếm thêm thu nhập từ internet. Và đó cũng là lý do vì sao kinh doanh Online lại bùng nổ mạnh mẽ đến thế. Nhất là khi chúng ta đang dần chuyển sang “mua sắm trực tuyến” thì đây lại càng trở thành thị trường “màu mỡ” để khai thác. Nhưng làm thế nào để kiếm tiền thành công trong lĩnh vực này? Video này, Blog Khởi Nghiệp sẽ bật mí cho các bạn những bí quyết kinh doanh online thành công, bạn hãy xem và đúc rút cho bản thân mình nhé.
Bí quyết 1: Nghiên cứu nhu cầu thị trường
Đây là bí quyết đầu tiên nếu bạn muốn kinh doanh online thành công. Nghe từ nghiên cứu thì có vẻ to tát đấy nhưng nó không phức tạp như bạn nghĩ đâu. Kinh doanh gì cũng vậy, bạn phải có sự hiểu biết về thị trường, về khách hàng, về đối thủ, về ngành hàng mình định bán thì tỷ lệ thành công mới cao.
Hãy dành thời gian để tìm hiểu:
– Đối tượng khách hàng hướng đến là ai?
– Nhu cầu thị trường đang thiếu mặt hàng nào? Hay mặt hàng nào đang hot?
– Có nhiều đối thủ cạnh tranh cũng bán online sản phẩm này không? Họ bán qua các kênh nào? Giá cả dịch vụ đi kèm ra sao?
Từ những phân tích này sẽ cho bạn biết bạn cần chọn sản phẩm nào để bán hàng online, có chính sách bán hàng, quảng cáo, ưu đãi ra sao để thu hút được khách hàng.
Bí quyết 2: Luôn ưu tiên chất lượng sản phẩm
Đừng kinh doanh online mặt hàng “bán một lần” và khách hàng không bao giờ quay lại bởi như vậy thì quá lãng phí công sức quảng bá của bạn. Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng, quyết định việc kinh doanh Online thành công hay không.
Hiện nay, hầu hết các nền tảng bán hàng online đều có công cụ để giúp người mua đánh giá công khai chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua hàng, và việc này ảnh hưởng trực tiếp đến việc bán hàng của bạn. Vậy nên bí quyết kinh doanh online thành công thứ 2 mà bạn cần phải nhớ đó chính là bán sản phẩm chất lượng.
Như chia sẻ của anh Trung Hiếu – một chủ một cửa hàng chăn drap có thương hiệu riêng tại TP.HCM cho biết anh phải tận tay kiểm chất liệu của từng cây vải nhập, thường xuyên đi xưởng gia công để kiểm tra đường kim mũi chỉ, đảm bảo sản phẩm có chất lượng đồng đều nhất khi đến tay khách hàng. Khi dịch bệnh đến, chăn drap cũng chuyển sang bán online, tuy khó khăn nhưng nhờ chất lượng đã được bảo chứng từ lâu nên cửa hàng của anh vẫn duy trì được khoản doanh thu nhất định.
Bí quyết 3: Tận dụng đa kênh để bán hàng Online
Nếu như trước kia bạn chỉ có thể bán hàng online trên 2 kênh chính là Facebook và Website, thì giờ đây có cả tá kênh bán hàng online cho bạn lựa chọn. Và bí quyết kinh doanh online thành công của nhiều chủ shop là hãy mở rộng mạng lưới của mình qua càng nhiều kênh càng tốt. Cụ thể như:
– Mạng xã hội: có thêm Instagram, Youtube, Tiktok, Zalo
– Sàn thương mại điện tử có: Shopee, Amazon, Lazada, Tiki, Sendo
– Các ứng dụng như: Foody, Grabfood, Nowfood,vv…
Đừng thu hẹp thị trường trong khi thế giới đang ở trong thời kỳ của “vạn vật kết nối bằng Internet” bạn nhé.
Bí quyết 4: Đầu tư cho hình ảnh và nội dung sản phẩm
Bên cạnh việc bán hàng đa kênh thì bạn cũng đừng bỏ quên việc đầu tư về mặt nội dung và hình ảnh cho sản phẩm của mình. Vì đây là điều giúp thu hút khách hàng ngay từ “cái nhìn đầu tiên” phải không nào.
Bí quyết kinh doanh online thành công này ngày càng được nhiều chủ shop chú trọng và ứng dụng thành công. Thậm chí, nhiều chủ shop bán hàng online còn đầu tư quay video, hay tạo các bộ sưu tập ảnh để khách hàng dễ theo dõi.
Bí quyết 5: Tư vấn cho khách hàng mọi lúc mọi nơi
Thêm một bí quyết kinh doanh online thành công bạn cần phải biết đó là hãy trở thành nhân viên tư vấn cần mẫn với khách hàng của mình, trực tuyến 24/7 để phục vụ họ.
Đây là cách để bạn có thể chốt đơn hàng online một cách nhanh nhất, bởi thói quen của khách hàng khi mua online là họ thích sẽ hỏi ngay và có thể chốt luôn, nhưng nếu không nhận được câu trả lời thì khách hàng sẽ lượn qua shop khác luôn đấy. Vậy nên dù sáng sớm hay đêm muộn, nếu muốn kinh doanh online thành công thì bạn cũng cần tập thích nghi với điều này nhé.
Bí quyết 6: Chăm sóc khách hàng hậu bán hàng
Bạn biết không, có ít nhất 36% khách hàng đã từng mua hoặc sử dụng dịch vụ của bạn sẽ quay lại với bạn lần nữa nếu như bạn quan tâm và hỏi han họ định kì. Và nếu sản phẩm bạn đang bán online có thể mua đi mua lại nhiều lần thì đừng bỏ qua khâu chăm sóc khách hàng này nhé.
Hãy gửi lời cảm ơn khách hàng sau khi họ đã mua, gửi lời chúc vào những dịp lễ cũng như tặng voucher khuyến mại cho những dịp đặc biệt. Quan tâm và tự thưởng cho khách hàng của mình thì không điều gì có thể ngăn họ trung thành với bạn.
Bí quyết 7: Kiên trì và tự tạo ra danh tiếng cho mình
Để kinh doanh online thành công nhất định phải có sự kiên trì, thể hiện qua việc kiên trì đăng bài, kiên trì tư vấn cho khách hàng, kiên trì chờ đợi. Đừng nghĩ thành công chỉ đến sau một đêm, đó là một quá trình xây dựng lâu dài bạn ah.
Bên cạnh đó, hãy cho đi miễn phí giá trị của bản thân bạn. Bằng cách tạo bài viết, video hay bất kỳ nội dung nào mà mọi người cảm thấy hữu ích chứ không chỉ quảng cáo sản phẩm.
Ví dụ bạn bán mỹ phẩm, hãy chia sẻ thêm cách trang điểm theo mùa, cách bảo quản mỹ phẩm, cách sắp xếp mỹ phẩm khi đi du lich,vv…
Hãy để mọi người chú ý đến bạn trước khi biết bạn bán sản phẩm gì, đó là bí quyết kinh doanh online thành công của rất nhiều chủ shop đấy.
Trên đây là 7 bí quyết kinh doanh online thành công được Blog Khởi Nghiệp tổng hợp và đúc kết từ kinh nghiệm bản thân cũng như chia sẻ của nhiều chủ shop bán hàng online. Sẽ còn nhiều bí quyết khác nữa mà Blog Khởi Nghiệp không thể chia sẻ hết trong một video. Nếu bạn có bí quyết nào hay sẽ chia sẻ cùng chúng tôi ở mục bình luận của video này nhé! Chúc bạn sẽ kinh doanh online thành công.
