6 Tháng Mười Hai, 2021

Muốn spa đông khách thì phải làm gì? Bí kíp mở tiệm spa lợi nhuận cao

Khi kinh doanh tiệm spa nhiều người rất kỳ vọng vào lợi nhuận kinh doanh spa mang lại, nhưng vẫn có kết quả đóng tiệm chỉ trong vài tháng kinh doanh spa. Vậy muốn spa đông khách thì phải làm gì, hãy cùng #BlogKhởiNghiệp cải thiện tình hình kinh doanh tiệm spa với những mẹo nhỏ sau đây nhé.

1/ Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu

Bạn dễ dàng nhận thấy các spa và trung tâm thẩm mỹ đều đặc biệt quan tâm xây dựng thương hiệu, bởi ở đó là phương thức hiệu quả nhất để truyền tải thông điệp đến khách hàng. Bộ nhận diện thương hiệu có chức năng chính là nhắc khách hàng nhớ ngay đến thẩm mỹ viện của bạn. Bộ nhận diện thương hiệu spa thường có:

  • Tên spa
  • Logo và slogan spa
  • Font chữ
  • Màu sắc
  • Ý nghĩa thương hiệu
  • Ý nghĩa logo

Xem thêm: 8 Lý do mở spa thất bại hầu như ai cũng mắc phải nhưng không nhận ra

2/ Phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp

Kinh nghiệm kinh doanh spa đông khách là bạn phải phục vụ tốt hơn cả những gì mà khách hàng cần. Mức độ hài lòng và khả năng khách quay trở lại được quyết định bởi quy trình phục vụ chuyên nghiệp của nhân viên spa. Đây chính là vấn đề cốt lõi khi bạn muốn tiệm spa đông khách. Quy trình tiếp khách chuyên nghiệp tại spa gồm có những bước chính như:

– Đón tiếp khách

– Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và thăm khám cẩn thận

– Thực hiện dịch vụ đã thoả thuận trước

– Hướng dẫn chăm sóc sau liệu trình, thanh toán và tiễn khách

Những sai lầm cần tránh khi mới mở Spa

3/ Quảng bá spa trên các nền tảng xã hội

Số người truy cập internet ở Việt Nam có đến hơn 50 triệu. Chính vì thời đại số bùng nổ nên bạn cũng nên đầu tư marketing trực tuyến để tăng doanh thu spa hơn. Ngoài ra nếu bạn có sẵn các mạng xã hội để tương tác trực tiếp với khách hàng cũng là hình thức quảng cáo spa hiệu quả. Bạn có thể tăng tương tác với spa qua các chương trình ưu đãi hay là tặng quà trong sự kiện để kích thích nhu cầu làm đẹp của khách hàng.

4/ Chăm sóc khách hàng thường xuyên

Để tăng doanh thu của spa bạn hãy tận dụng khách hàng cũ. Nếu muốn khách hàng cũ quay lại spa của mình thì bạn hãy luôn để họ nhớ đến bạn. Còn gì tuyệt vời hơn những sự quan tâm dành cho khách hàng cũ bằng những cách như sau:

– Thăm hỏi định kỳ hàng tháng, đặc biệt trong các ngày sinh nhật, dịp kỷ niệm trong năm.

– Lưu trữ thông tin khách hàng và chăm sóc tận tình kể cả khi họ không còn mua hàng.

– Làm thẻ khách hàng thể hiện sự trân trọng và cảm ơn của spa với khách hàng cũ.

Xem thêm: Mở Spa cần bao nhiêu vốn thì đủ? Chi tiết cho bạn tham khảo

5/ Hợp tác với người nổi tiếng

Một trong những cách quảng cáo spa hiệu quả nhất đó chính là quảng cáo thông qua người nổi tiếng. Những người nổi tiếng sẽ có 1 lượng người hâm mộ nhất định, chính vì thế bạn có thể dựa vào uy tín của người nổi tiếng để quảng cáo cho spa của mình được nhiều người biết đến hơn. Trong lĩnh vực spa bạn rất dễ dàng tìm được người mẫu, ca sĩ, diễn viên, các KOLs để hợp tác vì họ là những người rất quan tâm đến ngoại hình của mình mà.

6/ Thực hiện chương trình giảm giá cho khách hàng sử dụng lần đầu tiên

Nếu bạn muốn tăng doanh thu cho spa thì bạn hãy thử áp dụng các chương trình giảm giá kích cầu xem sao. Một vị khách lần đầu tiên đến với spa của bạn thường sẽ còn hơi e dè với chi phí và dịch vụ, chính vì thế bạn nếu bạn có chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách sử dụng dịch vụ tại spa lần đầu tiên thì họ sẽ cảm thấy chi phí không quá cao nên thử một lần để xem sao. Trong quá trình thực hiện dịch vụ, dù họ trả tiền ít hơn những khách khác nhưng bạn hãy xem họ là những khách hàng tiềm năng cho spa và phục vụ tận tình chu đáo nhé.

11 kinh nghiệm mở spa không phải ai cũng nói cho bạn biết

7/ Tặng thẻ thành viên cho khách hàng

Phát hành thẻ khách hàng cho spa rất hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng. Thẻ khách hàng tại spa cũng có chức năng quản lý thông tin khách hàng để giúp bạn đưa ra các chính sách chăm sóc, khuyến mại phù hợp. Phát hành thẻ thành viên tại spa cùng với những chương trình giảm giá, khuyến mại cũng giúp tăng doanh số spa vì giúp thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng.

8/ Quảng cáo bằng hình ảnh thực tế

Bất kỳ khách hàng nào đến chăm sóc sắc đẹp đều không muốn mình trở thành người đầu tiên thử nghiệm công nghệ. Chính vì vậy họ rất cần những nhân chứng sống, những người đã thành công khi chăm sóc sắc đẹp tại spa của bạn. Hãy lưu lại những hình ảnh trước và sau khi chăm sóc sắc đẹp để spa có thể dùng nó để quảng cáo cho những khách hàng mới biết đến mình nhé. Điều này cũng là yếu tố mấu chốt để giúp bạn kinh doanh spa thành công đó.

Xem thêm: Lần đầu mở cửa hàng mỹ phẩm cần bao nhiêu tiền?

9/ Gia tăng sự uy tín của spa

Cũng giống như khi bạn quảng cáo spa thông qua người nổi tiếng để giúp tăng độ phủ sóng và uy tín của spa thì bạn cũng nên đăng thông tin của spa trên các tờ báo lớn ở mục sắc đẹp hoặc mục sức khoẻ để tăng thêm độ uy tín của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Nhiều người Việt có tâm lý chung là tin tưởng báo chí bạn có thể tận dụng điều này để quảng cáo spa hiệu quả.

10/ Thu hút khách cho spa bằng cách thiết kế đẹp mắt

Mỗi tiệm spa luôn cần có những ấn tượng riêng với khách. Cách thiết kế spa đẹp và ấn tượng đến từ không gian spa và sự đồng bộ của các nhân viên. Bạn nên dành thời gian để nghiên cứu cách thiết kế spa đẹp bởi vì đó khuôn mặt đại diện cho cả Spa của bạn đấy. Bạn phải kết hợp cả ánh sáng, màu sắc và hương thơm để tạo nên nét nổi bật cho Spa. Một không gian thoải mái sẽ khiến cho trải nghiệm của khách hàng thêm thú vị hơn đấy.

Với 10 bí kíp kinh doanh spa thành công trên #BlogKhởiNghiệp có thiếu sót gì không nhỉ, các bạn hãy góp ý để chúng ta cùng học hỏi lẫn nhau nhé.

Add comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *